Agent(e) de Consignation Maritime

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Agent de Consignation Maritime.

⚓ Vos missions détaillées

Rattaché(e) au Responsable Exploitation / Transit, vous êtes le véritable chef d’orchestre des escales. Vous assurez la gestion complète des navires consignés, de la pré‑escale à la clôture administrative et financière, en garantissant fluidité, conformité, sécurité et optimisation des coûts et délais.

🔹 Pré‑escale

• Réception des nominations et ouverture des dossiers escales (ETA/ETD, ports, marchandises, armateurs)

• Saisie et suivi dans les outils métiers (CI5, Neptune, VigieSip, CRM interne)

• Déclarations réglementaires : capitainerie, autorités portuaires, douanes, sûreté

• Réservation et coordination des services portuaires : pilotage, remorquage, lamanage

• Vérification documentaire complète

• Préparation de l’escale avec les terminaux (chargement/déchargement)

• Établissement des pro‑forma D/A et conseil aux armateurs (coûts, contraintes, météo)

• Anticipation des besoins navire :

  • Avitaillement / shipchandler

  • Bunkering

  • Gestion des déchets

  • Réparations / maintenance

  • Crew change / assistance médicale

🔹 Opérations à quai

• Interface opérationnelle entre capitaine, terminal, capitainerie et prestataires

• Confirmation des conditions d’escale

• Lancement et suivi des opérations de manutention

• Transmission des documents opérationnels aux équipes terrain

• Gestion en temps réel des imprévus (retards, météo, indisponibilités techniques)

• Reporting continu aux armateurs, affréteurs et clients

🔹 Post‑escale

• Collecte et vérification des documents finaux : SOF, Time Sheets, rapports de manutention

• Rédaction du rapport d’escale

• Établissement et validation du Disbursement Account (D/A)

• Contrôle des factures fournisseurs

• Clôture administrative, réglementaire et archivage du dossier

• Analyse des écarts (budget vs réel) et participation à l’amélioration continue

🔹 Relation client & développement

• Gestion et fidélisation des armateurs, affréteurs et prestataires

• Participation aux cotations d’escales et offres commerciales

• Suivi de la qualité de service et traitement des réclamations

• Contribution aux audits qualité, sûreté et sécurité (ISPS / ISM / ISO)

🔹 Outils & systèmes utilisés

• CI5 (Sète, Marseille/Fos & Toulon)

• Neptune / VigieSip

• CRM interne

• Suite bureautique (Excel, Word, Outlook)

• Outils de suivi opérationnel et documentaire

👤 Profil recherché

🔹 Compétences techniques

• Expérience confirmée en consignation maritime ou exploitation portuaire

• Maîtrise des outils portuaires (CI5, Neptune, VigieSip)

• Connaissance des formalités douanières, portuaires et réglementaires

• Aisance rédactionnelle et rigueur administrative

• Très bonne maîtrise des outils bureautiques

🔹 Qualités personnelles

• Organisation, autonomie et sens des responsabilités

• Réactivité et gestion des priorités

• Excellente communication avec des interlocuteurs variés

• Résistance au stress (activité rythmée par les escales navires)

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentscales navires)